Офис с охранной сигнализацией — стандартная картина для бизнеса. Но когда дело доходит до уборки, сигнализация превращается из защиты в головную боль. Уборка офиса с охранной сигнализацией требует чёткого регламента, иначе каждый выезд клинера рискует обернуться ложным вызовом и неприятным разговором с ЧОПом.
Почему уборка и сигнализация конфликтуют
Сигнализация устроена так, чтобы реагировать на любое движение в охраняемой зоне. Клинер с пылесосом и шваброй — это движение, причём активное. Датчики объёма, датчики открытия дверей и окон, датчики разбития стекла — всё это видит в клинере потенциальную угрозу.
Кроме того, клинер может случайно задеть магнитный контакт на окне во время мытья, открыть дверь пожарного выхода для проветривания или задеть датчик шваброй. Всё это — ложные срабатывания, штрафы от ЧОПа и испорченные отношения с охранным предприятием.
Три сценария уборки офиса с сигнализацией
Сценарий 1. Уборка в рабочее время. Самый простой вариант. Сигнализация снята с охраны, сотрудники на местах, клинер спокойно работает. Минус — шум пылесоса и запах моющих средств могут мешать работе. Плюс — никаких проблем с доступом и охраной. Подходит для офисов, где клининг проводят утром до начала рабочего дня или вечером, когда все уже уходят.
Сценарий 2. Уборка в нерабочее время с доверенным доступом. Вы передаёте клининговой компании ключи и код от сигнализации. Ответственный сотрудник офиса снимает помещение с охраны удалённо или передаёт брелок клинеру. После уборки клинер ставит офис на охрану и сообщает ответственному. Этот сценарий требует высокого доверия к клининговой компании и чёткого регламента.
Сценарий 3. Уборка в нерабочее время с присутствием сотрудника. Кто-то из офиса приходит к началу уборки, снимает сигнализацию, присутствует во время уборки и ставит помещение на охрану после ухода клинера. Надёжно, но требует личного времени сотрудника. Часто совмещают с дежурством.
Как подготовить офис к уборке с сигнализацией
Чтобы клининг проходил без сюрпризов, сделайте следующее:
- Назначьте ответственного. Это человек, который взаимодействует с клининговой компанией: снимает и ставит сигнализацию, передаёт ключи, решает возникающие вопросы.
- Составьте инструкцию. Напишите, как снимать и ставить сигнализацию, где лежат ключи, какие зоны нельзя трогать. Дайте инструкцию клинерам — она должна быть простой и наглядной.
- Обозначьте запретные зоны. Если в офисе есть серверная, склад с ценностями или кабинет руководителя — пометьте их. Клинер должен знать, куда не заходить и что не трогать.
- Предупредите ЧОП. Охранное предприятие должно знать график уборки. Если пультовая охрана видит, что в офисе движение в плановое время уборки — это не тревога, а штатная ситуация.
- Проверьте чувствительные зоны. Окна, которые моют, датчики на стенах, которые можно задеть шваброй — пройдите по офису и представьте себя на месте клинера. Что может случайно задеть человек с пылесосом?
Выбор клининговой компании для офиса с сигнализацией
Не каждая клининговая компания готова работать с сигнализацией. При выборе подрядчика уточните:
- Есть ли у компании опыт работы на объектах с охранной сигнализацией.
- Какой регламент доступа они предлагают.
- Несут ли они материальную ответственность за сохранность имущества.
- Проводят ли инструктаж сотрудников по работе с системами охраны.
Поддерживающая уборка офиса с сигнализацией стоит от 3 000 рублей за выезд. Если нужна генеральная уборка — от 5 000 рублей. В договоре обязательно пропишите порядок доступа и ответственность сторон за ложные срабатывания сигнализации.
Дополнительные меры безопасности при уборке
Офис с сигнализацией — это часто ещё и офис с сейфом, серверной или складом товаров. Клинер не должен иметь доступа к этим зонам. Вот что стоит сделать:
- Оборудуйте серверную и кабинет руководителя отдельными датчиками, которые можно не снимать с охраны. Пусть уборка идёт в опенспейсе и коридорах, а важные зоны остаются под охраной.
- Если в офисе есть сейф — он должен быть закрыт и опечатан до прихода клинера. Желательно, чтобы сейф не находился в зоне уборки.
- Ценные вещи и документы уберите со столов в ящики или шкафы. Клинер не должен иметь даже теоретической возможности случайно взять или повредить важный документ.
- Составьте акт приёма-передачи помещения. До уборки и после неё ответственный сотрудник осматривает офис вместе с клинером. Это занимает пять минут, но снимает все вопросы о пропавших вещах и повреждениях.
Что делать, если сигнализация всё-таки сработала
Ложное срабатывание — это неприятно, но решаемо. Порядок действий:
- Сразу свяжитесь с ЧОП и сообщите, что тревога ложная. Обычно на это есть 2–3 минуты, пока группа не выехала.
- Если группа уже в пути — встречайте и объясняйте ситуацию. За ложный выезд могут выставить счёт, и размер зависит от договора с ЧОП.
- Узнайте у клинера, что именно вызвало тревогу. Может быть, он открыл окно с датчиком или задел датчик движения шваброй. Это нужно, чтобы исключить повторение.
- Внесите изменения в регламент уборки. Если клинер открыл окно, которое нельзя открывать — добавьте этот пункт в инструкцию. Если датчик движения слишком чувствительный — возможно, имеет смысл перенастроить его или временно отключать во время уборки.
Хорошая клининговая компания после первого ложного срабатывания сама предложит скорректировать инструкцию. Плохая — скажет «это не наша проблема». По этому признаку легко отличить профессионалов от случайных людей с тряпкой.
---
Заказать уборку офиса с сигнализацией.
Как убирать офис с сигнализацией, чтобы она не сработала?
Есть два варианта. Первый: уборка в рабочее время, когда сигнализация снята с охраны. Второй: уборка в нерабочее время, но тогда клинеру нужно передать код доступа или ключ-брелок, а ЧОП предупредить о графике уборки. Ответственный сотрудник офиса должен снять помещение с охраны перед приходом клинера и поставить обратно после ухода.
Кто отвечает, если клинер случайно включил сигнализацию?
Ответственность лежит на заказчике — он должен либо отключить сигнализацию на время уборки, либо проинструктировать клинера и дать ему доступ. В договоре с клининговой компанией обычно прописывается, что заказчик обеспечивает доступ и безопасность. Клининговая компания, в свою очередь, гарантирует, что её сотрудники не будут трогать оборудование сигнализации.
Некогда убирать самим?
Мы приедем и всё сделаем.
Своя химия и инвентарь, работаем ежедневно с 8:00 до 22:00. Расчёт за 15 минут, гарантия на результат.